Die gesamte Customer-Journey an einem Ort

Deine Kund*innen sind längst auf Social Media - ist dein Shop das auch? Rund 40 % der Gen Z recherchieren Produkte auf TikTok und Instagram statt bei Google - und kaufen direkt in der App. Genau das ist Social Commerce. Dieses Buch zeigt dir, wie du deine Social-Media-Kanäle zu einem messbaren Umsatzkanal entwickelst: von der strategischen Positionierung über Kaufpsychologie und shoppable Content bis zu Produktdaten, Checkout und Skalierung. Du erfährst, welche Plattform zu deinem Sortiment passt, wie du deinen Shop technisch anbindest und was im deutschen Markt rechtlich zählt - im B2C wie im B2B. Markus Mölter und Ramona Breuer begleiten Marken seit Jahren beim Aufbau ihrer Social-Commerce-Kanäle und geben dir ihre erprobte Roadmap an die Hand.

Mit KI-Strategien für Content, Commerce und Kundenservice - inklusive Quick-Check für deinen Einstieg.

• Kaufpsychologie, Plattformstrategie, Shop-Infrastruktur
• Shoppable Content: So machst du deine Produkte social-ready
• Buyer Experience optimieren und nachhaltig skalieren

Aus dem Inhalt:

• Wie funktioniert Social Commerce?
• Kaufpsychologie verstehen: Social Proof, Halo-Effekt, Dopaminschleife
• Creator und Influencer einsetzen
• TikTok Shop, Meta & Co. im Vergleich
• Produkte, die social-ready sind
• Live-Shopping & shoppable Content
• Budgetierung & Make-or-Buy
• Headless Commerce & Shopanbindung
• Shopping Feeds & Checkout
• Community-Building & After-Sales
• Paid Reach & Rechtssicherheit
• Ausblick: Agentic Commerce & KI-Kaufberater